حذف الحساب

آخر تحديث: 10 سبتمبر 2026 · تطبيق رنّة للمزادات المباشرة — الكويت

كيف تحذف حسابك من داخل التطبيق

1. افتح تطبيق رنّة وسجّل الدخول. 2. اذهب إلى تبويب «الحساب» ثم «تعديل الملف الشخصي». 3. اضغط «حذف الحساب» في أسفل الصفحة وأكّد مرتين. يُحذف الحساب فوراً.

ماذا يُحذف

ملفك الشخصي (الاسم، اسم المستخدم، الصورة، رقم الهاتف)، مزايداتك، تعليقاتك، متابعاتك، وإشعاراتك ومعرّف جهازك.

ما قد نحتفظ به

سجلات العمليات المالية (التأمينات) للمدة التي يفرضها القانون، بشكل لا يرتبط بهويتك قدر الإمكان.

حساب مرتبط بمتجر

إذا كان حسابك مالكاً لمتجر، لا يمكن حذفه من التطبيق مباشرة — راسلنا على البريد أدناه وسنحذفه لك خلال 7 أيام.

طلب الحذف بدون التطبيق

إذا لم تستطع الدخول للتطبيق، أرسل بريداً إلى support@rannalive.com بعنوان «حذف الحساب» مع رقم هاتفك المسجّل، وسنعالج الطلب خلال 7 أيام.

Delete your Ranna account (English)
In the app: Account → Edit profile → Delete account (confirm twice). Deleted immediately: profile, phone, bids, comments, follows, push token. Retained only where required by law: financial transaction records. Store-owner accounts and users who cannot sign in: email support@rannalive.com with the subject “Delete account” and your registered phone number; we process it within 7 days.